Wij zijn dagelijks bereikbaar tussen 09.00 en 18.00 uur.
Social Media
Wij begrijpen dat je wellicht vragen hebt over onze producten, ons verhaal, of je bestelling. Hier hebben we de meest voorkomende vragen verzameld en beantwoord om je zo snel mogelijk van dienst te zijn. Mocht je vraag er niet tussen staan, neem dan gerust contact met ons op.
Oorsprong van de blends
Onze koffiebonen en thee worden zorgvuldig geselecteerd uit verschillende regio’s over de hele wereld. We werken nauw samen met boeren en leveranciers om ervoor te zorgen dat we alleen de beste kwaliteit aanbieden. Bekijk de desbetreffende blend om te lezen waar die specifieke koffiebonen en thee vandaan komen.
Ethische en duurzame inkoop
Duurzaamheid en ethiek staan centraal bij Horizon Blends. We werken samen met boeren die duurzame landbouwpraktijken hanteren en eerlijke lonen betalen aan hun werknemers. We streven ernaar om een positieve impact te hebben op elke gemeenschap waarmee we samenwerken.
Versheid van de blends behouden
Bewaar uw koffiebonen of thee op een koele, droge plaats, uit de buurt van direct zonlicht. Voor optimale versheid raden we aan om koffiebonen binnen een maand na opening te gebruiken en thee binnen drie tot zes maanden.
Houdbaarheid van de blends
Onze koffiebonen en thee hebben een houdbaarheidsdatum die op de verpakking staat vermeld. Over het algemeen blijft koffie tot 12 maanden na de branddatum vers.
Verzending
We verzenden onze producten in eco-vriendelijke verpakkingen om onze ecologische voetafdruk te minimaliseren. Je bestelling wordt bezorgd door PostNL. Doorgaans geldt voor 17.00 uur besteld, binnen 1-2 werkdagen in huis. Je ontvangt per mail een Track & Trace-code zodra de bestelling is verzonden. Controleer hiervoor ook de spam folder.
Retourneren
Als je niet tevreden bent met je aankoop, kun je deze binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Je kunt enkel onbeschadigde, ongeopende verpakkingen retourneren. Verstuur de bestelling zelf met PostNL naar Groenlandse kade 3, 3645 BA Vinkeveen. Je ontvangt het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst terug.
Contact opnemen
Stuur een e-mail naar hello@horizonblends.com. We streven ernaar om binnen 24 uur te reageren. Wij zijn dagelijks bereikbaar tussen 09.00 en 18.00 uur.
Select the fields to be shown. Others will be hidden. Drag and drop to rearrange the order.
